Fraktpolicy

Hos XpengAccessories.com behandles alle bestillinger så raskt som mulig. Målet vårt er å sende varene dine raskt og gi den beste kundeopplevelsen fra start til slutt.

Fraktsteder

For å tilby det beste forholdet mellom pris og verdi sender vi bestillinger fra flere lager i både EU og Kina. Avhengig av produkttilgjengelighet kan varer i samme bestilling sendes separat.

Leveringstid

  • Alle varer er garantert levert innen 30 virkedager (unntatt avsidesliggende regioner).

  • De fleste kunder mottar bestillingen sin innen 5–10 virkedager.

  • Bestillinger sendes innen 1–2 virkedager, unntatt helligdager i Hongkong eller når det gjelder varer som er utsolgt eller spesialtilpassede.

Fjerntliggende steder

Hvis leveringsadressen din er i et avsidesliggende område (f.eks. Puerto Rico, Alaska og visse landlige områder), kan det påløpe ytterligere gebyrer for fjernlevering. Kundeserviceteamet vårt vil kontakte deg hvis dette er nødvendig.

Militære adresser

Vær oppmerksom på at APO-, FPO- og DPO-adresser ikke kan sendes til med kommersielle kurerer som UPS, FedEx, DHL eller TNT. I de fleste tilfeller kan vi ikke levere til militære poststeder.

EUs tollfrie kanaler

For visse EU-destinasjoner kan vi bruke tollfrie fraktkanaler. Den deklarerte tollverdien kan skrives lavere enn den faktiske produktverdien for å redusere importavgifter.

Leveringsansvar

Vårt ansvar for frakt opphører når transportøren bekrefter at pakken er levert til adressen du oppga.

Hvis sporingsinformasjonen viser «levert», men pakken ikke finnes på din adresse, kan vi ikke tilby erstatning eller refusjon. Etter offisiell leveringsbekreftelse overføres ansvaret til kunden.

Vi er ikke ansvarlige for forsendelser som ikke kan leveres etter flere leveringsforsøk. Kunder må koordinere med budfirmaet for å sikre vellykket levering. Hvis en pakke returneres til XpengAccessories.com fordi den ikke kan leveres, vil ingen refusjon bli gitt.

Tollklarering og avgifter

Kjøpere er ansvarlige for å samarbeide med tollvesenet når det er nødvendig. Hvis tollvesenet krever ytterligere dokumenter, bekreftelse eller skattebetalinger, må kjøperen reagere raskt.

Manglende overholdelse av tollprosedyrer kan føre til leveringsfeil, retur eller ødeleggelse av pakken. I slike tilfeller er alle relaterte tap eller gebyrer kjøperens ansvar.

Toll, moms og andre myndighetspålagte avgifter er kjøperens ansvar. Vi anbefaler på det sterkeste at du gjennomgår dine lokale skatteregler før du bestiller.

Landsspesifikke forsinkelser

På grunn av lav posteffektivitet i Colombia og Sør-Afrika kan leveringen ta 60 dager eller lenger.

Hvis du trenger raskere levering, kan du kontakte kundeserviceteamet vårt for å oppgradere til ekspressfrakt via UPS eller FedEx. Det vil påløpe tilleggskostnader.